Copenhagen Convention Bureau under Wonderful Copenhagen bad mig om at designe en proces og et undevisningsforløb, der kunne hjælpe et lille tværfagligt team på syv kollegaer med at udvikle ideer til nye initiativer, der kunne give deres interessenter en endnu mere sammenhængende og positiv oplevelse af samarbejdet med bureauet i salgs- og tilrettelæggelsesfasen af store internationale konferencer.

Det jeg lavede med dem bestod i to halve dages workshops, hvor jeg faciliterede en skræddersyet proces med tilpassede værktøjer, der hjalp dem til at identificere mulighedsrum og udvikle ideer og koncepter til nye værdiskabende initiativer. Workshopsene fungerede som aktionsbaseret læring, hvor teamet løbende blev indviet i tankerne og rationalerne bag valg af proces, faciliteringsgreb og brugen af værktøjerne, så de efterfølgende selv ville kunne facilitere lignende processer for kollegaer og andre teams.

Det de fik med fra workshoppene var en praksis-baseret erfaring med designproces og -værktøjer til brugerforståelse, idegenerering og konceptudvikling. Derudover fik de efterfølgende en opsamling i form af en visuel værktøjs- og faciliteringsguide og et samlet katalog over de koncepter, de over workshopsene havde udviklet.

Efterfølgende har teamet selv kørt flere lignende processer og implementeret flere af de ideer, der opstod under workshopsene.